Je viens de raccrocher avec Arnaud, le co-fondateur de MIVOYAGI, agence de voyages personnalisés. Ils aimeraient que je continue à leur fournir des enveloppes de voyage personnalisées (cf NK – créations imparfaites). Vous voyez le lien ? Alors on a parlé personnalisation. La personnalisation de l’offre s’allie naturellement à un temps d’attention au client supérieur. Cette offre prend alors